Als secretaresse ben je vooral ook verbinder

Na een carrière in de luchtvaart en de communicatie werkt Marleen Grotenhuis alweer zo’n zeven jaar interim via Public Support. Momenteel als bestuurssecretaresse voor de voorzitter van de Eerste Kamer. “Naast alle parlementaire protocollen en diplomatieke regeltaken, vraagt hij me ook gewoon of zijn stropdas recht zit.”

Marleen Grotenhuis kan bogen op wat je noemt een bijzondere loopbaan. Na zo’n twaalf jaar de hele wereld over te zijn gereisd als stewardess en even lang met haar eigen communicatiebureau de mooiste producties te hebben gemaakt, komt nu alweer zeven jaar alles samen in haar huidige werkzame leven.

“Toen ik jonger was, wilde ik heel graag de wereld zien, mijn horizon verbreden. Dat heb ik letterlijk gedaan door bij KLM te vliegen. Daar heb ik geleerd om te gaan met verschillende soorten mensen, crews en passagiers. De hospitalitygedachte achter dat werk neem je je hele leven mee. Toen ik kinderen kreeg, vond ik het lastig dat er vaak een oceaan tussen hen en mij inzat. En het brak me op vaak van huis te zijn.”

Public Support

Marleen schreef altijd graag en deed dat ook al voor het personeelsmagazine van KLM.
“Op een dag had een buurman een brochure nodig en hij vroeg of ik die wilde maken. Weer iemand anders las die en vroeg of ik ook een tekst voor hem wilde schrijven.”

“Zo ging het balletje rollen. Ik zag een verdienmodel en ben Text4All begonnen, een communicatiebureau, waarbij diverse mensen voor me werkten. Ook dat vond ik fantastisch leuk. Maar toen we voor mijn mans werk moesten verhuizen, wilde ik niet opnieuw een heel netwerk opbouwen en ging ik nadenken over wat ik dan wel wilde. Ik googelde een paar keer op de combinatie van hospitality en communicatie, en steeds weer kwam Public Support bovendrijven. Ik dacht: wat is dat voor bedrijf?”

Dicht bij het vuur

Marleen besloot contact op te nemen met Public Support en na een paar gesprekken en een ontmoeting op kantoor was het geregeld.

“Ik kon meteen beginnen. Dat is inmiddels zo’n zeven jaar geleden en wat mij steeds weer opvalt is het enorme raakvlak dat het vak van directiesecretaresse heeft met zowel hospitality als communicatie. En dan kom ik ook nog eens op de meest bijzondere plekken.”

“Zo zat ik op een gegeven moment zelfs bij de Minister van Defensie in een mooi statig pand in Den Haag. Dan zit je ineens wel heel dicht bij de besluitvorming.”

“Wat ik ook merk is dat de mensen voor wie ik werk weliswaar sparren met vakgenoten of collega’s, maar het ook fijn vinden om dat met mij te doen. Dat ik een outsider ben, maakt dat ze onbelemmerd met me kunnen delen waar ze mee zitten. Ik kijk toch met een frisse blik naar de zaken. Soms kan ik advies geven, soms hoef ik alleen te luisteren en komen ze zelf met oplossingen.

“Lees het volledige interview op Management Support: https://www.managementsupport.nl/24300/als-secretaresse-ben-je-vooral-ook-verbinder”

Auteur: Lonneke Gillissen.

Bekijk onze vacatures